Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 10tg88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý khiếu nại quyền riêng tư
10tg88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Chúng Tôi Giữ Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ thực tế — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ — để dữ liệu tài khoản của bạn không bị lạm dụng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra ngay trên tài khoản của mình.

Mã Hoá Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn xác nhận lệnh rút qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo đúng thời gian pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — không cần điền biểu mẫu phức tạp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Liên Hệ Qua Đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của 10tg88.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Tài Khoản

Một số thay đổi như cập nhật email hoặc số điện thoại có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên điện thoại.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ, bán hay cho thuê dữ liệu ví của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập của bạn và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn mà pháp luật Việt Nam và quy định liên quan yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Ngày cập nhật gần nhất của chính sách luôn được ghi rõ ở đầu trang.